Käyttäjäpalautteen käsittelytyökalun avulla analysoit, priorisoit ja käsittelet tilojesi käyttäjien palautteen tehokkaasti. Sen sijaan, että tarkastelisit yksittäisiä irrallisia palautteita, työkalu mahdollistaa palautteen ryhmittelyn ja määrämuotoisen käsittely kiinteistöissäsi. Näin saat kiinni ongelmatilanteista nopeammin, parannat viestintää tilojesi käyttäjien kanssa ja tuet sisäilman laadun sekä käyttäjäkokemuksen jatkuvaa kehittämistä.
Käyttäjäpalautteen käsittelytyökalun on osa laajempaa käyttäjäpalautekokonaisuutta FreesiCloudissa jonka avulla
- Käsittelet useimmat palautteet vaivattomasti ja nopeasti
- Siirrät varsinaiset ongelmatilanteet käsittelyyn jatkotoimenpiteitä varten
- Pidät tilojesi käyttäjät ajan tasalla heidän hyväkseen tekemästäsi työstä
- Raportoit ja seuraat tilojesi käyttäjäkokemusta
Käsittelytyökalun hyödyt asiakkaalle
- Käsittelet peruspalautteen nopeasti suurissakin palautevolyymeissa
- Tunnistat ongelmatilanteet tehokkaasti tarkastelemalla tilan ja ympäröivän alueen mitattuja olosuhteita palautteen antohetkeltä
- Siirrät varsinaiset ongelmatilanteet helposti jatkokäsittelyyn Freesin havaintotiketeillä, joilla voit suunnittella suoritettavat tarkistukset, korjaavat toimenpiteet, vastuutuksen ja seurannan.
- Lyhennät ongelmatilanteiden selvitysaikaa ja tehostat palautteiden käsittelyä
- Parannat käyttäjäviestintää ja luottamusta vastaamalla palautteisiin läpinäkyvämmin
- FreesiCloudin palautteiden määrämuotoinen käsittelyprosessi tekee työkalun omaksumisesta ja jalkauttamisesta vaivattomampaa ja nopeampaa
